A VALLE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ nº 46.026.545/0001-78, com sede em Curitiba/PR na AV SETE DE SETEMBRO, Batel, CEP 80.240-000, doravante denominada simplesmente "Valle Apoio", declara o seu compromisso com a privacidade de dados e conformidade legal, em total respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 - LGPD), bem como aos Termos da Plataforma da Meta.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos através deste website, como eles são tratados, armazenados e a forma como você, na qualidade de titular dos dados pessoais, pode exercer os seus direitos legais de exclusão e retificação.
1. Dados Pessoais Coletados e Finalidade
Nosso website foi projetado com foco em privacidade estrutural. O formulário de contato coleta apenas as informações estritamente necessárias para iniciar um contato prévio comercial. Coletamos:
- Nome Completo: Para identificar o solicitante e personalizar o atendimento inicial;
- Mensagem: Para compreender previamente quais serviços de apoio de escritório, gestão de documentos ou suporte comercial sua empresa necessita.
Finalidade da Coleta: Realizar uma triagem preliminar de atendimento comercial e direcionar o lead para o canal de atendimento no WhatsApp oficial corporativo da Valle Apoio.
2. Tratamento, Compartilhamento e Armazenamento dos Dados
Tratamento e Redirecionamento Direto: Nosso website não armazena dados em banco de dados interno ou em servidores terceiros de armazenamento. No momento em que você preenche o formulário de contato e clica em "Enviar via WhatsApp", nosso script de front-end converte os dados em texto estruturado e encaminha imediatamente a sua mensagem para a API oficial do WhatsApp (wa.me) no telefone da Valle Apoio.
Não Comercialização de Dados: Em conformidade estrita com a Seção 3.a.iv dos Termos da Plataforma da Meta, nós nunca vendemos, alugamos, licenciamos, compramos ou compartilhamos as suas informações com terceiros para fins publicitários ou comerciais alheios.
Sem Critérios de Elegibilidade ou Discriminação: Nós não solicitamos, processamos ou tratamos dados de caráter pessoal para fins de discriminação (raça, religião, orientação sexual, gênero) ou para avaliar a elegibilidade a habitação, crédito, emprego ou seguros de nenhuma natureza (em observância às Seções 3.a.i e 3.a.ii dos Termos da Meta).
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico e segurança da sua navegação. Podemos também utilizar ferramentas de analytics para registrar volumes de tráfego de maneira agregada e anônima, sem identificar individualmente os usuários. Você pode gerenciar ou recusar os cookies através do banner de consentimento exibido na página inicial ou configurando seu navegador.
4. Seus Direitos Legais e Exclusão de Dados
Na qualidade de titular de dados sob a LGPD, você possui plenos direitos quanto aos seus dados de contato processados. Você pode a qualquer momento solicitar:
- A confirmação da existência do tratamento de dados;
- O acesso e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A eliminação/exclusão definitiva dos seus dados pessoais dos nossos registros de contato comercial.
Como Solicitar a Exclusão (Data Deletion Request): Para solicitar a exclusão total de seus dados de contato, basta enviar um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço de e-mail corporativo: mrdespachante62@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados Pessoais - LGPD", ou solicitar diretamente via WhatsApp no número (41) 9548-4413. Responderemos e efetivaremos sua solicitação de forma imediata.
5. Segurança da Informação e Relato de Vulnerabilidades
Aplicamos medidas técnicas e organizativas padrão da indústria (incluindo tráfego criptografado via certificado SSL/HTTPS) para proteger qualquer fluxo de dados.
Relato de Vulnerabilidades de Segurança: Em cumprimento à Seção 6.a.ii dos Termos da Plataforma da Meta, disponibilizamos um canal exclusivo e de fácil acesso para que pesquisadores, usuários ou colaboradores relatem imediatamente quaisquer falhas de segurança encontradas em nossa infraestrutura. Caso identifique uma deficiência de segurança, reporte-a pelo e-mail mrdespachante62@gmail.com.
6. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar este documento para mantê-lo em consonância com novas legislações ou alterações de termos operacionais da Meta e do WhatsApp. Recomenda-se a verificação periódica desta página.